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您購買的課程會員資格尚未開通或是帳號密碼輸入錯誤，請於週一至週五09:00-18:00營業時間內聯繫客服(02)2325-0885，我們將盡快為您服務。

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「線上課程」退款資格

購買課程觀看狀態顯示「未開始」之線上課程，經客服查證無誤，會員可於購買課程後七日內，可向我們提出退款申請，已觀看課程恕無法退費。

「未開始」線上課程退費說明
(1)購買 7 日內可退還 100% 全額課程費用。
(2)8-14 日內可退還 30% 課程費用。
(3)超過 15 日（含 15 日）申請恕不退費。

「實體課程」退款資格

購買課程標示「實體課程」之課程，會員於購買課程七日內，可向我們提出退款申請。
實體課程退費說明
(1) 購買鑑賞期 7 日內申請退費可退還 100% 全額課程費用。
(2)8-14 日內可退還 30% 課程費用。
(3)超過 15 日（含 15 日）申請恕不退費。